4s不给合格证怎么办(合格证被4s抵押了怎么办)
4S店抵押新车合格证致车主无法上牌，澎湃新闻介入后已解决,下面一起来看看本站小编澎湃新闻给大家精心整理的答案，希望对您有帮助
澎湃新闻记者 吴琪 实习生 方懋东
滕先生此前向澎湃质量报告投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映称，今年5月17日，他在一4S店——河南成悦汽车销售服务有限公司购入一辆广汽丰田锋兰达，因无车辆合格证一直无法上牌。他就此事多次联系4S店，对方一直没有正面回应。经过多方打听，他在河南中小企业融资担保股份有限公司处获悉，该4S店疑似将新车配套证件材料作为资产抵押至担保公司。
车主滕先生无法上牌上路的新车锋兰达。受访者 供图
7月26日，澎湃新闻曾报道此事。8月31日，滕先生告诉澎湃新闻，他已于8月23日收到车辆合格证。
河南中小企业融资担保股份有限公司的工作人员回复澎湃新闻称，公司已起诉涉事4S店，已将被抵押的车辆合格证移交法院，目前法院已将合格证转交到消费者手中。
消费者投诉
滕先生说，他购买这辆丰田锋兰达，花费了14万余元。据他回忆，5月17日交易时，4S店销售人员未交付汽车合格证和车辆备用钥匙等，称“手续办理需要一定时间”。今年5月底，当他向4S店销售人员催促交付合格证和备用钥匙时，得到的回复是：4S店已经暂时停工。6月10日，他再次前往4S店门店时发现，该门店已人去楼空。
“去的时候他们已关门停业，店内展车也全都不见了。” 滕先生称，他多次联系4S店负责人及相关销售人员，但对方已杳无音讯。
滕先生说，购入新车后一直没有得到合格证，导致车辆无法上牌。而一旦到期，购置税就会产生滞纳金，临牌到期后新车也将变成“废铁”。
滕先生告诉澎湃新闻，经过多方打听，他在河南中小企业融资担保股份有限公司处获悉，为周转资金，涉事4S店负责人疑似将店内新车的相关证件资料作为资产在担保公司进行抵押，而抵押了证件的车辆却仍在销售。目前包括他在内的多名维权车主都联系不上4S店负责人及销售人员。
据工商信息，该4S店背后公司河南成悦汽车销售服务有限公司实际经营者王某名下同时还经营另外两家丰田4S店：重庆朔龙汽车销售服务有限公司、河南骏驰实业有限公司。
该三家公司显示多条经营风险。其中，河南成悦汽车销售服务有限公司涉及多起司法案件，案由为民间借贷纠纷和买卖合同纠纷等。2022年6月22日，河南成悦汽车销售服务有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，被郑州经济技术开发区市场监督管理局列入经营异常名录。
处理结果
7月26日，澎湃新闻曾报道此事，河南中小企业融资担保股份有限公司的工作人员当时回应称，其公司为涉事4S店的担保公司，4S店确实有部分车辆的合格证和钥匙抵押在该公司，目前由于无法联系上相关负责人，公司已经在通过法律途径解决问题。
当时，广汽丰田官方客服接到澎湃新闻反映后称，与该4S店此前曾有过合作关系，7月12日起已终止合作，再无任何往来。对于后续是否会协助消费者维权，广汽丰田方面表示，具体协助工作需内部报备相关部门具体商议。
8月31日，滕先生告诉澎湃新闻，在河南自由贸易试验区郑州片区人民法院的调解下，自己于8月23日收到车辆合格证。
8月31日，河南中小企业融资担保股份有限公司的工作人员回复澎湃新闻称，由于涉事4S店存在违约行为，公司已向法院起诉成悦汽车销售服务有限公司。该工作人员表示，公司此前已将涉事4S店抵押的车辆合格证移交法院，目前法院已将合格证转交到消费者手中。
责任编辑：崔烜 图片编辑：朱伟辉
校对：丁晓
澎湃新闻记者 李思文 吴琪 实习生 周晓婷 方懋东
“在4S店买车，却没有车辆合格证，结果4S店跑路了。”近日，在广汽丰田一4S店买车的多位车主向澎湃新闻反映称，4S店将车主合格证抵押卖车，之后闭店失联，车主提车后无法交税上牌，还有车主交了定金或全车款后，无法提车。
事发后，受害车主在网上公开维权，发现“跑路”的广汽丰田4S店有3家，其中河南两家，重庆一家，实际控制人疑皆为同一人。
有车主称，他获悉涉事4S店疑将新车的合格证等抵押给了担保公司。河南中小企业融资担保股份有限公司的工作人员告诉澎湃新闻，其公司为涉事4S店的担保公司，4S店确实有部分车辆的合格证和钥匙抵押在该公司，目前由于无法联系上相关负责人，公司已经在通过法律途径解决问题。
对此，广汽丰田官方客服接到澎湃新闻反映后称，涉事消费者可联系官方客服提供个人信息及联系方式，将尽快处理该情况。
车主滕先生无法上牌上路的新车锋兰达。受访者供图
买车却没有车辆合格证，4S店被指已关门“跑路”
吴女士告诉澎湃新闻，5月16日，她在广汽丰田郑州成悦经开区店购买了一辆丰田威兰达汽车，总价189800元。
“当时办好贷款和保险后就能提车了，但4S店没有给我车辆合格证，销售说7到10个工作日内会邮寄给我。”吴女士说，自己并没有多想，还交了2000元的上牌押金。
然而等待近一个月后，吴女士迟迟没有收到车辆合格证，无法办理上牌手续。“6月11日我到4S店去，发现已经关门了，店里的销售和负责人也联系不上。”吴女士说，她联系了此前提车时认识的另一个车主，才发现她并非个例，“我们在网上发微博维权，还有其他受害的车主找过来，现在已经有30多个车主都是这一个4S店的，拿到新车，但没给合格证。”
郑州的滕先生告诉澎湃新闻，他在该4S店全款购买了一辆丰田锋兰达，花费了14万余元。据他回忆，5月17日交易时，4S店销售人员未交付汽车合格证等，称“手续办理需要一定时间”。今年5月底，当他向4S店销售人员催促交付合格证时，得到的回复是：4S店已经暂时停工。6月10日，他再次前往4S店门店时发现，该门店已人去楼空。
吴女士告诉澎湃新闻，受害车主们沟通后才知道，该4S店在吴女士购车不久，就出现了经营困难，“有几个车主在提车的时候，遇到了广汽汇理汽车金融公司的人，他们当时说4S店逾期没有还贷款，拖走了店里的展车，从那时候开始就关门了。”
之后，吴女士发现除了广汽丰田郑州成悦经开区店，还有广汽丰田郑州骏驰郑东新区店及广汽丰田重庆朔龙龙腾店两家4S店，也发生了同样的情况，“车主们自发联系的，有的是像我们一样有车无证，还有的交了定金或全款，还没有提车的车主，3家4S店都已经关门了。”
吴女士说，她通过销售人员了解到，这三家门店新车的合格证被负责人抵押在河南中小企业融资担保股份有限公司和广汽汇理汽车金融有限公司。“我打电话问了河南中小企业融资担保股份有限公司，工作人员在电话里也和我说了，合格证确实在他们公司。”
购车却没有合格证，令吴女士等车主十分苦恼。“没有合格证就没办法上牌，而且车辆购置税也不能交，如果超过发票日期60天，购置税方面每天还要收万分之五的滞纳金。”
吴女士称，目前上述三个门店的受害车主涉及的总金额超过2000万元。
郑州丰田4S店成悦汽车销售服务有限公司目前已人去楼空。受访者供图
三家被指跑路的4S店实际经营人疑为同一人
来自山西大同的高先生，也面临和吴女士一样的情况。他告诉澎湃新闻，5月13日，他在广汽丰田郑州骏驰金水路店全款购买了一辆丰田塞那铂金版汽车，总价407800元。
“购车合同写的是5月底交车，但到了交车的时间，4S店的总经理打电话说店里资金出现了问题，没办法交车了，我就连夜赶到了郑州。”高先生说，到达4S店时，店里已经聚集了五六位车主，都是已经交了全款却未提车的。
经过和4S店协商，该店给高先生调换了两辆凯美瑞汽车现车，通过拖车拖回山西。高先生说，在当地派出所和有关部门配合下，4S店出了一份情况说明，其中承诺，在6月30日前给高先生邮寄两辆凯美瑞汽车的合格证和车辆钥匙。高先生说，他回到山西后，才通过其他车主得知，如今4S店已经人去楼空。
重庆的王先生是在广汽丰田重庆朔龙龙腾店买车的受害车主。他告诉澎湃新闻，他4月25日花费152000元在该门店提了一辆丰田威兰达汽车。“当时一起提车的消费者有12人，现在都没有拿到合格证。”
王先生称，未拿到合格证的车主购车的大概金额在200万左右，另外还有交了定金、车款而未拿到车的车主，涉及金额约700万。
事发后，高先生通过查询公开资料发现，涉事三家门店的实际经营人疑为同一人，“我们怀疑这是有预谋的跑路。”他称，当时自己去提车时，门店正面临纠纷，正好了解到该店的运营模式，“骏驰店的总经理、广汽汇理金融公司和民警都在现场，总经理说，广汽汇理是广汽丰田旗下的金融公司，他们的经营模式是先从广汽汇理贷款打进厂家，厂家才能发车到门店，车到店里后再把合格证抵押给汇理，等车卖了，还钱给汇理后，汇理再把合格证给店里，来保持资金周转。但现在是店里把车卖了，钱却没有打给汇理，所以我们拿不到合格证。”
澎湃新闻记者通过工商信息查询发现，广汽丰田郑州成悦经开区分店（河南成悦汽车销售服务有限公司）的法定代表人是王玉玲，股东为王沛，而郑州骏驰郑东新区店（河南骏驰实业有限公司）和重庆朔龙龙腾店（重庆朔龙汽车销售服务有限公司）的法定代表人也均为王沛，三家门店实际经营人疑似为一人。
目前，以上三家公司存续正常，但显示多条经营风险。其中，河南成悦汽车销售服务有限公司涉及多起司法案件，案由为民间借贷纠纷和买卖合同纠纷等。2022年6月22日，河南成悦汽车销售服务有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，被郑州经济技术开发区市场监督管理局列入经营异常名录。
高先生说，事后，他多次联系相关部门，得到的答复是“建议通过法律途径解决”。王先生说，他也多次联系广汽丰田总部，但对得到的答复十分不满，“厂家说4S店是独立的法人，发生这样的事，深感歉意，但是厂家并没有责任。我们本来觉得丰田是大品牌，对品牌有信任才买的车，而且4S店是他们授权的，这样解决问题，以后还有谁敢买？”
担保公司称联系不上4S店负责人，已起诉
对此，7月22日，澎湃新闻记者致电广汽丰田总部官方客服，相关工作人员表示，目前已经接到多位消费者对此事的反映，但总部对4S店不具有直接管理权，“我们总部只能是统计消费者的个人信息和购车信息，尽量处理这件事。”
7月23日，澎湃新闻再次联系广汽丰田顾客服务中心，相关工作人员回复称，广汽丰田之前确实与河南成悦等有合作关系，但双方已于7月12日终止合作。
7月25日，澎湃新闻记者致电广汽汇理金融公司，工作人员表示，公司系按照规定拖走4S店展车，其余情况不方便回复。
7月25日，河南中小企业融资担保股份有限公司的销售人员告诉澎湃新闻，作为涉事三家4S店的担保公司，4S店确实有部分车辆的合格证和钥匙抵押在该公司，目前由于无法联系上相关负责人，公司已经在通过法律途径解决问题。
7月23日、25日，河南中小企业融资担保股份有限公司工作人员告诉澎湃新闻，该担保公司为涉事三家4S店的担保公司，4S店确实有部分车辆的合格证和钥匙抵押在该公司，目前无法联系上相关负责人，可能已失联。由于对方违约，现在担保公司需要替涉事4S店向银行支付代偿资金。“我们这边已经在法院起诉了成悦汽车销售服务有限公司。”
安徽九华律师事务所律师吴琼认为，根据《中华人民共和国民法典》第四百零四条，以动产抵押的，不得对抗正常经营活动中已经支付合理价款并取得抵押财产的买受人，4S店的行为属于违规。若4S店方面没有将合格证抵押的实情告知消费者，存在欺瞒行为。经销商销售汽车时，必须向消费者提供汽车合格证和发票，如果没有提供，则违反了《消费者权益保护法》。根据相关规定，消费者可以和商家协商退货，甚至获得3倍赔偿。若协商不成，可向当地消协、工商部门投诉反映，也可通过诉讼途径解决相关问题。
责任编辑：汤宇兵 图片编辑：陈飞燕
校对：施鋆
运营商财经网 秦佰铃/文
近日，运营商财经网独家获悉，东风标致因质押消费者合格证，经销商无法交付给车主，导致车主迟迟上不了牌，车主一怒之下将其告上法庭。
东风标致质押合格证导致车主上不了牌
法律文书显示，2016年3月23日，车主赵某以18.97万元价格在东风标致经销商云南德通公司购买了一辆东风标致牌轿车，但在交付全部购车款后，经销商只交付了车辆及其中一把车钥匙、车辆使用说明、保修书，并承诺一周内办理落户手续，落户时将汽车的合格证及另一把主控钥匙交给赵某。但经销商未在约定时间交付，反而一拖再拖。
赵某表示，2016年5月24日，他在云南德通公司索要合格证及钥匙时，对方出具了一份承诺书，载明2016年6月8日前交付车辆合格证及备用钥匙，若逾期则将承担诉讼费用、赔偿金1000元及按500元/天计算的交通费，但云南德通公司并未交付合格证。
因为没有合格证，赵某无法给车辆上牌，无法上路行驶，相当于买了废车。后来云南德通公司告知赵某车辆合格证在东风标致雪铁龙汽车金融有限公司抵押，无法交付，赵某一气之下将车辆第一手经销商曲靖标通公司、销售商风标致雪铁龙汽车销售公司告上法庭。
车主赵某表示，自己已经支付了购车款，车辆属于自己，云南德通公司拒不交付车辆合格证的行为已侵害了自己的物权，曲靖标通公司作为车辆的第一手经销商，风标致雪铁龙汽车销售公司作为车辆的销售商，明知根据产品质量法及机动车登记规定应向消费者提供汽车合格证及相关材料，但仍与云南德通公司将汽车合格证抵押给东风标致雪铁龙汽车金融有限公司，属于共同侵权人，依法应承担侵权责任。
法院判决经销商违约赔偿近4万元损失
在答辩环节，云南德通公司与曲靖标通公司均未答辩，东风标致雪铁龙汽车销售公司表示，自己不是合同买卖方，不承担交付义务。云南德通公司使用东风标致雪铁龙汽车金融有限公司提供的融资款采购了涉案车辆，我公司已向云南德通公司交付了涉案车辆，该车合格证则按云南德通公司（即涉案车辆及相应合格证所有权人）的委托，交付至东风标致雪铁龙汽车金融有限公司进行监管。
法院查明，此事属实，并且云南德通公司出具的《关于云南德通东风标致4S店客户承诺书》，写明承诺条件“如逾期，则我公司同意承担客户诉讼费用（包括但不限于律师费、调查取证费、食宿费、交通费等）；并且如果超出以上日期由我公司承担1000元赔偿金及每天500元的交通费。并且承担由此产生的各项费用（购置税滞纳金），因使用临牌造成的交通罚款及其他损失由我公司承担（因保险公司赔付之外的费用）。”
据了解，本案中赵某支出律师代理费5000元。另外诉讼中，东风标致雪铁龙汽车金融有限公司于2018年9月3日将案涉车辆合格证交给赵某。
最终法院判定，云南德通公司未交付车辆的合格证，已构成违约，承担1000元赔偿金及30000元交通费。
东风标致管理漏洞严贤福发现了吗？
本案中，东风标致销售公司虽未承担赔偿责任，但存在的管理过失不言而喻。
据了解，此事发生在刘培担任东风标致销售部部长、市场部副部长时期，彼时他负责东风标致的销售部和市场部工作，但去年刘培加入小鹏汽车担任销售副总经理。
事实上，近两年，东风标致高层变动很大，特别是负责市场、品牌营销业务的这一块，目前东风标致销售部部长严贤福掌管市场销售工作，他很早之前担任东风标致西南大区主任，对市场销售这方面工作也很熟悉，不知道对于此次事件东风标致暴露出的管理问题，严贤福是否有所了解。
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